Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 16.03.2017 | 18:11 Uhr
geschrieben von Ana

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Kein Benachrichtigung hinterlassen

Hermes sollte sich vllt mal über seine Mitarbeiter gedanken machen, denn wie ich sehe gibt es zahlreiche Beschwerden.

Ich habe auch ewig auf mein Paket gewartet, bis ich dann gemerkt habe, dass mein Paket im hermesShop hinterlegt wurde und dann aber schon wieder zurückverschickt wurde, weil der liebe Hermes Lieferant es nicht für notwendig hielt mir eine Benachrichtigung zu hinterlassen. ich bin stiksauer, denn jetzt muss ich dem Paket hinterherrennen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: .


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2017 | 19:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ana,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern möchten wir Ihre Beschwerde bearbeiten.

Bitte senden Sie uns die Paketnummer und Ihre Adresse an "socialmedia spider monkey hermesworld.com". Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 138686".

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.03.2017 | 15:47
von ReclaBoxler-7338958 | Regelverstoß melden
Sie sind nicht der Einzige der mit Hermes ein Problem hat.
Da hilft nur ein vollständiger Boykott.
Seit dem ich letztes Jahr Probleme schon große mit Hermes hatte, meide ich alle Verkäufer die keine Alternative zu Hermes anbieten.
Ich zahle lieber mehr als mich diesem Ärger auszusetzen.
Leider ist der Chinesische Verkäufer bei dem ich schon Waren via DHL ohne jegliche Probleme bezogen hatte, ohne Vorankündigung auf Hermes umgestiegen. Seit dem gibt es fast immer Ärger.



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