Beschwerde lesen

Ich reihe mich mal ein in die Beschwerdeflut, denn nun hat es mich auch erwischt.

Ein Paket bei Amazon bestellt und anschliessend erfahren, dass mit Hermes versandt wird. Nun gut, dachte ich mir.

Nachdem es am Wochenende nicht kam, wartete ich auf den Wochenbeginn.

Montag nichts, Dienstag nichts und Mittwoch war ebenfalls nichts im Briefkasten.

Als ich dann mal über die Sendungsverfolgung schauen wollte, wo es denn nun geblieben ist, erfuhr ich von angeblich drei Zustellversuchen, die efolglos blieben.

Das es 14 Uhr nachmittags schonmal schwierig werden kann einen Berufstätigen anzutreffen, ist verständlich, aber dann hinterlässt man eine Nachricht wie es die DHL/GLS ja auch schaffen.

Stattdessen wird einfach nichts gemacht und ohne auch nur die Möglichkeit zu bekommen, es ggf in einem Paketshop zu holen, geht es retour?

Eine Frechheit. Der Versuch durch eine Registrierung im Hermes Portal irgendwie Kontakt aufzunehmen oder eine Abgabe im Paketshop zu veranlassen scheiterte kläglich.

Stattdessen ist das gute Paket wieder auf dem Weg zum Verkäufer.

Die Kontaktformulare bei Hermes sind ausserdem viel zu kurz gehalten, um ein Problem ausführlich schildern zu können.

Ich bin bitter enttäuscht von diesem Saftladen und nachdem bereits mehrere Freunde dieses Szenario erlebten, hat es mich nun auch erwischt.

Bringt mir einfach mein Paket wie ihrs in der Werbung versprecht und gut ist.