Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 329 Views | 18.03.2017 | 12:37 Uhr
geschrieben von Marcin Madzielewski

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Guthaben/Schlussrechnung nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 02356979

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus.

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.

Auf Nachrichten wird nicht reagiert.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 186,13 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2017 | 11:52
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Madzielewski,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2017 | 09:37
von Marcin Madzielewski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geduld wird benötigt. 5 Wochen für Schlussrechnung, weitere 2 Wochen für die Erstattung. Aber das Geld ist da.


23.03.2017 | 09:38
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