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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 138862
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 209 Views | 22.03.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von Iris Kürschner

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Rückzahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: GF4705115114

Am 23.2.2017 erhielt ich nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage endlich meine Abrechnung mit einem Guthaben das mir zeitnah überwiesen werden sollte. Bis heute habe ich noch nichts von meiner Gutschrift gesehen.

Zeitnah ist nach mittlerweile fast 4 Wochen längst vorbei und ich ersuche die Firma um die sofortige Rückzahlung des Guthabens. Die Bankverbindung ist ja bekannt!

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Meine Forderung an Grüner Funke: EUR 192,98


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.03.2017 | 16:12
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


28.03.2017 | 17:49
von Iris Kürschner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 22.3. wurde die Beschwerde hier veröffentlicht. Am selben Tag bekam ich noch einen Anruf von Grüner Funke mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung sofort erfolgen wird. 4 Tage später ist das Geld am Konto. Danke an ReclaBox! Ganz sicher bin ich mir nicht, ob es ohne die Beschwerde hier so einfach funktioniert hätte.




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