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Mobiltarifsuche über check24 - Angebotsauswahl darüber - Antrag

. Auftrag zum Vertrag bei otelo mit Smartfon. Rückmeldung, dass das Smartfon von Sparhandy ist, der Vertrag und der Mobilfunkanbieter otelo.

Zunächst nichts dabei gedacht.

. Abwicklung ist so was von schlecht, dass man sich nicht vorstellen kann!

. Widerruf des Vertrages im gesetzlichen Rahmen (nach 5/6 Tagen) sowohl bei Sparhandy, als auch bei otelo

Sparhandy bestätigt nur den Eingang des Widerrufes, mehr aber nicht. Daruf wird auch das Smartfon zurück angefordert und zurück gesendet. Das ist klar.

Jetzt für den Widerruf / Rückabwicklung keine ist richtig zuständig. Es scheint alles danach, dass es dafür ein System geschaffen worden zu sein.

. otelo möchte (Widerwillen) den Vertrag weiter mit der RufNr-Portierung führen.

Da es da ganze von Sparhandy dort hin gehen soll und Sparhandy tut es nicht!

. Anrufen und mit jemandem sprechen, das gibt's nicht bei Sparhandy.

Auf eMails gibts immer Standartanworten - noch in Bearbeitung und kann bis zu 8 Wochen dauern. Ist das Service, ist das eine Grundlage für Zusammenarbeit?

So eine Haltung, alles auf andere Stellen zu schieben, ist die einfachste Lösung.

Eine etwaige Aussage einer Mitarbeiterin von otelo: "Der Widerruf vor Vertragsbeginn muss über den Händler erfolgen, zum Vertragsende nach Beginn über otelo. Sonst verliert ja der Händler (Vermittler) einige hunderter Euros an Provisionen. "

Das ist die Logik (?). Um jeden Preis die Provision kassieren, aber nur ein Mal.

Keine bleibt lange da und kommt wieder zurück - Empfehlung sowieso nie!

Somit verliert einerseits otelo und auf der anderen Seite Sparhandy auf jeden Fall einen möglichen langjährigen Kunden. Das ist auch klar und sicher.

Jeder, der keinen Vertrag über Sparhandy beantragt, spart sich den ganzen Stress und telefoniert über anderen anbieter zufriedener! Hände weg von Sparhandy - viele andere können es besser - Empfehlung.

Mangelhafte Service und Kommunikation - von Sparhandy und otelo!