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Gas.de:
Gaspreiserhöhung? Warum?
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103 Views | 22.03.2017 | 14:19 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (NRW)
Prämiencode bei "Neukundenwerbung" wird verweigert
Bestell-/Kundennummer: 14709198
Habe einen Verwandten im September 2016 bei gas.de als Neukunden geworben, Lieferbeginn war der 01.12.2016, bis heute keinen Prämiencode erhalten, dieselben Ausreden wie hier schon mehrfach erklärt, Prämie kommt erst nach 8 Wochen, Prämie kommt erst 8 Wochen nach Lieferbeginn, dann soll ich wieder vergessen haben meine Vertragsnummer anzugeben, völlig aus der Luft gegriffen, zumal ich drei Monate vorher schon jemand anderen geworben hatte, da klappte alles komischerweise wunderbar, also war ich mit dem Bestellprozess inkl. Angabe meiner Vertragsnummer bestens vertraut, habe sogar ein Einschreiben/Rückschein mit Fristsetzung an die Firma geschickt indem ich und der Geworbene den Sachverhalt mit Unterschrift bestätigen, die reagieren nicht einmal darauf, unverschämt, das ist in meinen Augen Betrug
ofortantwort23.03.2017 | 11:17
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Moensters,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Den zugesandten Code kann ich nicht verwenden, habe um einen neuen Code gebeten der dann hoffentlich funktioniert, Antwort von gas.de steht noch aus, langsam wird es albern
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Ende gut, alles gut, nach ca. einem halben Jahr hat es doch noch geklappt
26.03.2017 | 12:16
von Ralf Moensters
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Den zugesandten Code kann ich nicht verwenden, habe um einen neuen Code gebeten der dann hoffentlich funktioniert, Antwort von gas.de steht noch aus, langsam wird es albern
02.04.2017 | 12:50
von Ralf Moensters
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Ende gut, alles gut, nach ca. einem halben Jahr hat es doch noch geklappt
