CosmosDirekt (Saarbrücken)
Ewige Antragsverschleppung
Monatelanges Anfordern unsinniger Unterlagen und dann Ablehnung, dadduch schlechtere Konditionen bei anderen Versicherungsgesellschaften. und glaublich unfair! Bloss keinen Antrag stellen!
Nach einem Hauskauf wollten wir für meinen Mann, der zwar nicht mehr so wahnsinnig jung ist, aber fit eine Risikolebensversicherung abschliessen bei CosmosDirket, weil die uns als günstig bei Check24 angepriesen worden sind. Und angeblich mit wenigen Gesundsheitsfragen und schneller Bearbeitung.
lEIDER IST GENAU DAS GEGENTEIL DER Fall. Vollständige Gesundheitchecks fordern die grundlos und sie bezahlen die nicht einmal wenigstens dann wie andere Versicherungen.
Antrag wurde im letzten Herbst 2016 gestellt und jetzt im März wurden wir abgelehnt weil angeblich immer noch Papiere fehlen sollten. Dabei haben sie komplete Datensätze der KK und Schweigepflichtsentbindungen.
Es wurde wirklich jeder Pippifatz hinterfragt, weil iregndwann geht man ja mal zum Arzt in 5 oder 10 Jahren. Sorry, alles andere ist unglaubwürdig. Bei Vorsorgeunterscuhungen werden Befunde gefordert, wobei es keine gibt, wenn nichts gefunden worden ist. -. Ob man mal Sodbrennen hatte. Dem Blödsinn sind keine Grenzen gesetzt. Teilweise hatten wir das Gefühl verwechelt worden zu sein in den Anschreiben. Pers. Konatkt telefonisch gab es nie.
Offenbar gelten die Tarife für die etwas älteren Kunden nicht obwohl man ja sein Alter bei Berechnung der Beiträge angibt und eh mehr zahlt-
Der Service verdient den Namen auch schon deshalb nicht, weil man ewig in Warteschlaufen hängt telefonisch bei derlei Billigheimer ohen Fillialen.
Dennoch muss man festhalten, dass das Preisniveau für Risikolebensversicherungen bei Cosmos lt. Stiftung Warentest sehr niedrig ist. Um das zu halten, ist neben niedrigen Verwaltungskosten auch eine entsprechende Risikoauswahl nötig. Bei einer Risikolebensversicherung geht es ja durchaus schnell mal um eine sechstellige Summe. Die Versicherung muss das Risiko also halbwegs realistisch einschätzen können. Auch mir wurde bereits einmal der Abschluss einer solchen Versicherung von einer Gesellschaft abgelehnt. Ich wurde dann bei anderen Anbietern fündig.
Schaut man in den Geschäftsbericht der Cosmos so sieht man, dass die Gesellschaft sich nicht gerade dumm und dämlich an diesem Versicherungszweig verdient. Man kommt über die Runden. Rund €54 Mio. Gewinn bei rund €1,8 Mrd. Beitragseinnahmen (beinhaltet aber auch Kapitalversicherungen, Unfall- und BU-Versicherungen) bei einer Verwaltungskostenquote von gerade einmal 1 % ist kein Megagewinn.
Fazit: Für den jeweiligen Einzelfall sind Ablehnungen sehr frustrierend. Aber eine Versicherung muss Gewinn erwirtschaften und langfristig planen. Sie hat keinerlei Interesse an der Ablehnung von Kunden, die erwartungsgemäß zum Gewinn beitragen.