301 Views | 21.03.2017 | 19:06 Uhr
geschrieben von Chris Freund

Weltbild GmbH & Co. KG (Augsburg)

Keine Widerrufsbestätigung

SCHLAGWORTE

Hallo, ich möchte mich über die Weltbild GmbH Augsburg beschweren, bei der ich am 5.3.17 ein Geschenkset, mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen bestellte, so daß es möglicherweise am 10.3.17 zugestellt wird, allerdings war dies nicht so, auf Nachfrage erhielt ich dann die Antwort, daß die Logistik umgebaut wird und nicht sagen könnten, wann die Bestellung geliefert wird, sie mir dann den Hinweis gaben ich könne die Bestellung auch widerrufen, was ich dann auch am 18.3.17 und 19.3.17 nochmal tat, nun erhielt ich heute plötzlich die E-Mail, das die Sendung seit 18.3.17 in einer Packstation hunterlegt wurde, obwohl ich zu Hause war und auch keine Benachrichtigungen, wie eigentlich üblich im Briefkasten hatte, ich aber nun dauernd von Weltbild aufgefordert werde diese Bestellung zurück zusenden (trotz Widerruf) und ich erhalte dauernd nervige Mails mit Retourenettiketten, bisher 8 Stück, aber warum sollte ich ein Paket in irgendeiner Pakstation abholen und Ettiketten ausdrucken, was auch Kosten verursacht und das Paket zurücksenden, gegen das fristgerecht widersprochen wurde und man keine vernünftigen Aussagen des Kundenservice trotz mehrmaliger Anfragen erhält! auch der Hinweis, sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung zu setzen, wurde ignoriert, denn di Sendung hätte persönlich übergeben werden können, da ich seit Bestellung immer zu Hause war, um eie Entgegennahme abzusichern und um solche Probleme zu vermeiden

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Meine Forderung an Weltbild GmbH & Co. KG: Zusendug der Widerrufsbestätigung, Beenden von nichts aussagenden E-Mails, Werbemails,


 
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