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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 200 Views | 23.03.2017 | 16:13 Uhr
geschrieben von John Lindemann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlerhafte bzw. nicht zugestellte Rechnung meines Stromvertrages

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 112114 John Lindemann

Mein über Vervox am 05.08.2015 geschlossener Strom Vertrag mit der Firma BEV Energie endete in diesem Jahr zum 31.01.2017. Bis heute habe ich noch keine Schlussrechnung erhalten, obwohl mir diese ja spätestens nach 6 Wochen zugestellt werden muss. Auf mehrfache Anfrage wurde mir durch den Mitarbeiter der Holtline gesagt, daß die Rechnung an eine falsche Adresse (fehlerhafte Hausnummer) zugestellt wurde. Ich fragte im Anschluss nach dem Endsaldo der Rechnung und dort wurde mir ein Betrag von 54 Euro Guthaben genannt. Ich hatte einen Paketpreis von 1133,97 Euro (4700 kw/h) und einen vereinbarten Bonus von 300 Euro. Bei eingezahlten Abschlägen von insgesamt 1245 Euro erwarte ich nun eine Gutschrift von 418 Euro, da der Verbrauch der gebuchten Kilowattstunden bewegt entsprochen habe. Angeblich würde mir nun eine korrigierte Rechnung zugestellt. Ich verlange von der BEV Energie eine korrekt ausgewiesene Rechnung, der meinen versprochenen Bonus beeinhaltet.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Korrekte Rechnung mit ausgewiesenem Bonus von 300 euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.04.2017 | 10:40
von John Lindemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung wurde zeitnah korrigiert und alle ausstehen Beträge sind auf meinem Konto eingegangen!




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