Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 228 Views | 21.03.2017 | 17:27 Uhr
geschrieben von Claudia Schumann

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Internet & Festnetz abgeschalten ohne Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 001907194166

aus dem bestehenden Internet & Festnetzt Vertag mit Vodafone habe ich das TV-Paket gekündigt.

Vodafone hat leider Internet & Festnetz gleich mit abgeschalten.

Dies wurde seitens Vodafone am 17.03.2017 telefonisch bestätigt. Auf meine Beschwerde und Bitte dies wieder zu korrigieren, da ich nur das TV-Paket gekündigt habe wurde mit mitgeteilt, dass sich jemand darum kümmert und sich meldet.

Bis dato habe ich keinen Rückruf von Vodafone erhalten. Auch kann ich nicht mehr über die Vodafone-Hotline mit einem Berater sprechen, da das Telefonat seitens Vodafone immer automatisch beendet wird - wegen fehlender Festnetz-Rufnummer? .

Das gezeigte Geschäftsgebaren seitens Vodafone ist hier extrem schlecht und ungehörig gegenüber den Kunden! Der einzelne Kunde zählt hier offenbar nichts.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Internet & Festnetz wieder freischalten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


28.03.2017 | 23:11
von Claudia Schumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Provider hat sich zwar nicht auf die Beschwerde gemeldet.
Konnte aber trotzdem gelöst eerden




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