423 Views | 02.04.2017 | 09:44 Uhr
geschrieben von Joachim Oswald
Bestell-/Kundennummer: 38978346
Umbuchung durch FTI Touristik
Wir haben für das Hotel Bianca Beach Resort in Agadir, eine Suite, Meerblick mit All-inklusive gebucht.
Unterbracht wurden wir in Hotel Royal Atlas in Agadir, im Doppelzimmer, Meerblick, All-Inklusive
Die Nutzung der Minibar war gegen Gebühr, und zu den Mahlzeiten war nur ein Getränk
Inklusive.
Über die Umbuchung wurden wir erst vor Ort informiert
Meine Forderung an FTI Touristik GmbH:
Erstattung von 10% des Gesamtpreises,126,20 €
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
beschwerte,
Begründung: Umbuchung sind nicht vermeidbar
Bei Überbuchung stellen unsere Vertragspartner ein gleichwertiges Hotel zur Verfügung. Das Royal Atlas ist ein 5 Sterne Hotel und somit eine höherwertige Kategorie. Die Anlage entspricht keine 5 Sterne, die Anlage ist in die Jahre gekommen, das Mobiliar ist abgewohnt, und bedarf dringend einer Erneuerung.
des weiteren waren die Inclusivleistungen eingeschränktes war nur ein Getränk bei den Mahlzeiten inclusive, alle weiteren waren kostenpflichtig.
Gebucht hatte ich eine Suite, bekommen habe ich ein Doppelzimmer.
Wenn Umbuchungen vorgenommen werden möchte ich zeitnah darüber informiert werden
den ich möchte meinen Urlaub dort verbringen wo ich möchte nicht wo es FTI für richtig hält.
ich werde Widerspruch einlegen.