Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 297 Views | 23.03.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von V. R.

Grüner Funke (Hamburg)

Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus.

Bestell-/Kundennummer: GF4852115124

Vertrag ist am 31.12.2016 abgelaufen. Abrechnung erfolgte erst am 16.02.2017.

Seitdem immer noch keine Rückerstattung des Guthabens von 74,89 €. Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt erfolgt nicht.

Von dem falschen Betrag des Sofortbonus mal abgesehen, möchte ich einfach nur das mir zustehende Geld zurück und zwar sofort.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Guthaben von 74,89 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2017 | 14:55
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


26.03.2017 | 20:45
von V. R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grüner Funke hat sich telefonisch gemeldet und versprochen, die Rechnung zu korrigieren und den richtigen Betrag zu erstatten.
Betrag ist bisher noch nicht eingegangen aber das kann ja schon mal ein paar Tage dauern, warten wir ab.


02.04.2017 | 20:58
von V. R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung wurde korrigiert, Betrag ist aber noch nicht eingegangen.


19.04.2017 | 05:02
von V. R. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles erhalten, schade dass man erst diesen schritt gehen muss.




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