Beschwerde lesen

Vor circa drei Jahren kauften wir eine Tonnentaschenfederkernmatratze der Firma Vito bei Porta in Leipzig an der alten Messe. Die wahrscheinlich freundlich wirkende Verkäuferin wies uns vor Vertragsunterzeichnung darauf hin, dass wir die Matratze gegen Aufpreis an den Seitenwänden verstärken lassen könnten, zum lange auf der Bettkante sitzen wäre diese Verstärkung bei diesen Matratzen eventuell nötig, aber zum Ein- und Aussteigen und kurz auf der Bettkante sitzen würde die Stabilität reichen. Weil diese Matratze für meinen alten Vater gedacht war, der 80 kg wiegt bei 1,78 m Körpergröße und der Härtegrad der Matratze dementsprechend ausgewählt wurde, hielten wir eine aufpreispflichtige Verstärkung für überflüssig, zudem wir nur wenig Geld zum Leben haben.

Am zweiten Tag nach Benutzung fiel das Seitenteil der Matratze völlig in sich zusammen, sodass das Ein- und Aussteigen für meinen Vater in sein Bett durch den Druck des Eigenkörpergewichtes auf die nun blanke Bettkante sogar mit Schmerzen verbunden ist. Heute rief ich Porta Leipzig an, um die Briefwerbung abzubestellen, die mich seit Matratzenkauf ständig dran erinnert. Dabei sprach ich das Problem Matratze an und wurde auf Reklamation beim Kundendienst hingewiesen.

Dazu sagte ich und schreibe es hier gerne noch einmal: Ich werde keine Reklamation machen. Das verpestet die Umwelt, und die Hauptsache ist: Ich fühle mich hier beraubt, wenn ich zwei Jacken oder noch einen Mantel hätte, dann würde ich den zu Porta bringen sowie unser Herr Jesus von Nazareth der Messias und Sohn Gottes uns es beigebracht hat. Wenn dies hier meine Schwestern und Brüder im Glauben lesen, erinnert euch: wem nach Gerechtigkeit dürstet, der wird satt werden. David Pres aus Rötha bei Leipzig, Ende der Durchsage.