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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 139035
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 271 Views | 22.03.2017 | 13:05 Uhr
geschrieben von Sven Homann

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 02335600

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 08.03.2017 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.

Auf Nachrichten per Kontaktformular wird nicht reagiert.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung 275,65 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2017 | 18:22
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Homann,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mitgeteilt, wurde der Betrag bereits angewiesen und sollte in Kürze für Sie zur Verfügung stehen.

Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten Ihrerseits noch Rückfragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2017 | 06:10
von Sven Homann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Extra energie hat sich per e-mail gemeldet:
Geld wird angeblich überwiesen.
Ich bin gespannt!


24.03.2017 | 06:04
von Sven Homann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag 275,65 wurde überwiesen!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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