Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie,

ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von ca. 252,- € was nicht rechtmäßig ist und das wissen Sie selbst. Ich bin zum 31.1.2017 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht.

Im Vorfeld habe ich mich telefonisch zweimal bei verschiedenen Mitarbeitern erkundigt was ich bei meinem Auzug bei Ihnen beachten muss und was Sie benötigen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich lediglich die An - und Abmeldung der Vermieter, Ein-und Auszugsdatum und den Zählerstand per E-Mail zu senden soll. Alles andere läuft von selbst. Als mich bezüglich meiner Endabrechnung bei Ihnen gemeldet habe, hatte ich prompt am nächstenTag Ihre Rechnung, doch nicht mit meinem Guthaben.

Ich habe mich auch im Internet durchgelesen. Sowas was Sie verlangen gibt es nicht und auch in den AGB's steht nichts darüber, demnach habe ich dieses auch gleich meinen Anwalt weiter gereicht. Sollte die Schlussrechnung nicht mit dem Guthaben den ich von Ihnen erhalten sollte, versehen sein, werde ich meinen Anwalt darum bitten diese Angelegenheit weiter zu verfolgen.

So sieht meine Forderung an Ihnen aus,

vom 15.6-29.9.2016, Zähler 514098: 53.215,0-53503,4 = 288,4 kwh

vom 25.9.16-31.1.17, Zähler DZG0008039430: 10,3-367,0 = 356,7 kwh

Berechnung Arbeitspreis:

288,40 kwh 15.6 - 29.9.16 bei 0,204454 = 58,9645 €

264,74 kwh 26.9 - 31.12.16 bei 0,204454 = 54,1272 €

91,96 kwh 1.1 - 31.1.17 bei 0,209374 = 19,2450 €

Gesamt: 132,3457 € Verbrauch / Kosten

Meine geleistete Zahlung von 8× 50€= 400 €

Das entspricht ein Guthaben von 267,6543 €

So hätte meine Rechnung aussehen müssen und ich warte immer noch auf mein Guthaben. Bitte zahlen Sie dieses aus, sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Freundlichst Nicole Jablinski