Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 206 Views | 22.03.2017 | 10:13 Uhr
geschrieben von Holger Heitmann

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 11635829 / 122142317

Mein Vertragsverhältnis mit Stromio endete am 07.02.2017 und ich habe bisher, trotz Anfragen, weder eine Antwort noch keine Endabrechnung erhalten.

Ich fordere die unverzügliche Erstellung meiner (korrekten) Abschlussrechnung und Überweisung des Geldes bis spätestens 31.03.2017 auf mein Konto. Ansonsten werde ich das Mahnverfahren einleiten.

Die letztmalige Aufforderung zur Erstellung der Abschlussrechnung mit Fristsetzung (Datum) ist per Einschreiben mit Rückschein bereits unterwegs.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstellung der Endabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2017 | 11:16
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Heitmann,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


23.03.2017 | 12:03
von Holger Heitmann | Regelverstoß melden
Guten Tag, die Vertragskontonummer ist 122142317

26.03.2017 | 11:22
von Holger Heitmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie gefordert du e vertragsnumner übermittelt. Seitdem ein Anrufversuch seitens stromio. Als ich zurück rief konnte mir die Dame an der Hotline nichts sagen ausser das alles in Arbeit ist. Seitdem nix mehr passiert


14.04.2017 | 08:49
von Holger Heitmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!