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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 139156
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266 Views | 23.03.2017 | 16:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Hilfe um die schwere Lieferung hochzutragen
Bestell-/Kundennummer: 83419631
Ich hatte von Otto einen Kleiderschrank bestellt und mein Vater nahm die Lieferung entgegen. Jedoch waren die Herren der Meinung, 6. Stock wäre ihnen zu hoch. Mein armer Vater, der Herzprobleme hatte, musste die schweren Teile alleine hochbringen, obwohl er nach deren Hilfe fragte und für jeden denen zehn Euro angeboten hatte. Also diese Männer sind echt das letzte. Wenn ich es entgegengenommen hätte, wie hätte ich es tun sollen als 1,50 m Frau. Mein Vater tat mir sehr leid und ich werde nie wieder von Otto oder weder irgendetwas bestellen, die von Hermes versendet wird. Man kann ja wohl behilflich sein und anderen helfen, soviel Menschlichkeit sollte schon sein. Wozu zahlte ich so viel für die Lieferung.
ofortantwort23.03.2017 | 18:01
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2145868,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung Ihrer Speditionsware derart schief gelaufen ist. Selbstverständlich leiten wir die Reklamation an unsere Kollegen vom Hermes Einrichtungsservices weiter.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Lieferschein-/Auftragsnummer unter dem Betreff "ReclaBox 139156" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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