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Am 31.12.2016 haben wir uns eine Wohnwand bei Hardeck gekauft. Die Lieferung sollte in der 9 KW passieren.

Am 07.01.2017 haben wir uns dort auch ein Schlafzimmer gekauft, die Lieferung sollte ebenfalls in der 9KW passieren, was allerdings erst in der 10 KW geliefert worden ist.

Aber zurück zur Wohnwand, ich habe bestimmt jetzt vier oder fünf mal beim Kundenservice angerufen.

1. Anruf Warum erfolgt die Lieferung jetzt doch erst in der 10 KW Woche und nicht in der 9KW wie vereinbart, es wurde auf den Lieferanten geschoben, aber da dachte ich mir, eine Woche später ist auch noch okay. Man sagte mir aber noch am Telefon, dass beides geliefert wird.

Drei Tage vorm Lieferdatum wurde ich telefonisch benarichtigt, dass die Wohnwand wohl doch nicht geliefert werden kann, man könne mir zu diesem Zeitpunkt nichtmal eine genaue Lieferzeit sagen.

2. Anruf konnte man mir immer noch nicht ein Lieferdatum sagen. "Ich solle mich noch gedulden" sagte man mir.

3. Anruf kam wieder nichts bei rum, außer dass die Ware noch nicht eingetroffen ist.

4. Anruf wollte man endlich mal Rücksprache mit den Lieferanten tätigen und mich dann telefonisch benarichtigen (was aber nicht passierte).

5. Anruf sagte man mir, dass die Kollegen daran schon arbeiten, das Problem zu lösen.

Lange Rede, kurzer Sinn: ich bin genervt und verlange jetzt eine Gegenleistung, wird das nicht eintreffen, werde ich mein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen.