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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 139160
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 245 Views | 02.04.2017 | 09:20 Uhr
geschrieben von Petra Krescheck

voxenergie GmbH (Berlin)

Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 8790128032

Sehr geehrte Damen und Herren

Mein Strom wurde geschätzt und laut Syna habe ich ihnen viel zu viel vorraus bezahlt.

Seit Februar bin ich kein Kunde mehr bei Ihnen. Wann bekomme ich mein Geld zurück?

LG Petra Krescheck

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2017 | 17:12
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Krescheck,

wir bedanken uns für Ihre Anfrage und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Abschlussrechnung überprüft und erstellt haben. Diese wird Ihnen in den nächsten Tagen zugehen.

Die zuviel bezahlten Beträge haben wir mit der Abschlussrechnung verrechnet. Das sich aus der Rechnung ergebende Guthaben werden wir Ihnen anschließend auszahlen.

Wir hoffen, dass unsere Stellungnahme hilfreich war.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.04.2017 | 17:21
von Petra Krescheck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein ich habe noch kein schreiben und kein geld bekommen


23.04.2017 | 20:58
von Petra Krescheck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über voxenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über voxenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über voxenergie. Regelverstoß |

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