Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angebliche Zustellung nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 75080141580016
Sendungsverfolgung falsch.
Amazon teilt mit, die Zustellung mit der ID 75080141580016 sei lt. Hermes am 23.03.2017 erfolgt.
Die Hermes Sendungsverfolgung weist ebenfalls eine Zustellung aus.
Die Ware ist am Bestimmungsort in Griesheim bisher nicht eingetroffen bzw. wurde nicht empfängergerecht zugestellt.
24.03.2017 | 11:07
Abteilung: Social Service
Hallo Richard Dengler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung entgegen der Aussage des Boten via Scannung, nicht erhalten haben. Wir geben den Vorgang zur internen Klärung weiter.
Des Weiteren bitten wir Sie die abschließende Klärung durch Ihren Versender zu veranlassen, da dieser als Auftraggeber für die abschließende Bearbeitung in unserem Hause zuständig ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst