BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Überhöhte Abschläge
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 444334
Ich habe im vorigen Jahr den Energiesorger zum 01.03.2017 gewechselt; neuer Versorger ist die BEV.
Ich habe meinen Jahresverbrauch anhand unserer Daten ermittelt und somit im Antrag mitgeteilt. Am 07.03.2017 wurde der erste Abschlag eingezogen, der den vereinbarten Abschlag um 23,00 Euro überstieg. Ich habe dem Energieunternehmen mitgeteilt, sich doch an die vereinbarten Abschläge zu halten. Durch die BEV wurde mir mitgeteilt, dass der Netzbetreiber einen höheren Vorjahresverbrauch mitgeteilt hat und die Abschläge dementsprechend angepasst wurden. Darauf erwiderte ich, dass nach Auszug unseres Sohnes sich der Jahresverbrauch um einiges nach unten verändert hätte und bat das Unternehmen, nach endgültigem Vorliegen der neuen Daten durch den Netzbetreiber, die Abschläge anzupassen. Am 10.03.2017 teilte ich der BEV mit, wie hoch der Jahresverbrauch 2016/2017 war und fügte eine Kopie der Abrechnung des Vorversorgers bei (FAX). Zwischenzeitlich wurden drei Telefonate mit BEV-Mitarbeitern geführt, die mitteilten, die Sache wäre in Bearbeitung, während mich wieder eine E-Mail erreichte, in der stand, dass aufgrund der Mitteilung des Netzbetreibers, die Abschläge nicht angepasst werden könnten.
Die Masche ist einfach nur dreist. Einen Wechsel auf Überweisung werde ich nicht veranlassen, das kostet mich bei diesem offensichtlich unseriösen Unternehmen fünf Euro/Monat.
Ich fordere sofortige Abschlagsanpassung auf 95,00 Euro.