Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unmögliches Verhalten vom Hermes Fahrer
Ich muss heute mal meinem Unmut Luft machen.
Seit Wochen und immer wieder klingelt ein Hermes Fahrer bei uns, um Pakete für einen Nachbarn loszuwerden.
Wir wohnen im Erdgeschoß-besagter Nachbar im fünften Stock.
Ich bin gerne bereit Pakete für Nachbarn anzunehmen-jedoch nicht, wenn diese daheim sind. Der Fahrer und es ist immer der gleiche, hält es nicht für nötig bei den Nachbarn zu kilngeln-er klingelt lieber bei uns Sturm. Ich verbitte mir das aufs deutlichste - ich habe einen schwer kranken Mann daheim und es kann nicht angehen, dass aufgrund der Faulheit ihres Mitarbeiters jedes Mal mein Mann aus dem Schalf geholt wird.
Ich habe auch versucht ihren Mitarbeiter darauf aufmerksam zu machen, dass dieses unterbleibt, leider spricht er scheinbar kein Deutsch.
Ich möchte sie in aller Form bitten, ihre Fahrer entsprechend anzuweisen, dass sie auch in den fünften Stock Pakete bringen müssen, denn dafür werden sie bezahlt. Unterbleibt dieses Verhalten nicht, werde ich mich an die Versandhäuser wenden.
Hochachtungsvoll Swetlana Maier
25.03.2017 | 09:04
Abteilung: Social Service
Liebe Frau Maier,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 139237" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmediahermesworld.com