Beschwerde lesen

Meine noch sehr milde Reaktion, auf eine Flut von E-Mails am 24.03.2017. 100 x die gleiche E-Mail. Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG!

Der Wechsel zur voxernergie hat bereits 6 Monate gedauert. Nun warte ich seit 3 Monaten auf meine Abschlussrechnung. Angeblich wartet die voxenergie jetzt auf den Zählerstand des Netzbetreibers Syna. Ja klar und den Weihnachtsmann gibt es wirklich.

Ich kann es nicht mehr in Worte fassen, wie unkometent und schlecht dieses Unternehmen arbeitet. Ich muss schwer an mich halten, um nicht ausfällig zu werden.

Guten Tag,

diese Anfrage der Abschlussrechnung ist bereist 3 MONATE her. Es kann nicht Ihr Ernst sein, dass ich jetzt weitere 28 Tage warten soll.
Am 20.03.2017 habe ich erst die Auskunft erhalten, dass die Abrechnung bereits im Febuar versandt wurde.
Dass ich jetzt auch noch mit über 100 E-Mails genötigt werde, kann ich nicht nachvollziehen.
Ich versuche seit 3 Monaten meine Endabrechnung zu erhalten. Den Zählerstand hat die Syna Ihnen bereits mehrfach vor Monaten zugesandt.
Ich muss mittlerweile davon ausgehen, dass Sie mir die Ausstellung verweigern.
Wenn ich nicht bis zum 05.04.2017 meine Endabrechnung erhalte, werde ich letztendlich rechtliche Schritte gegen die voxenergi einleiten und
das Anliegen meinem Anwalt übergeben.

So ein inkompetentes Verhalten dem Kunden gegenüber habe ich noch nie erlebt. Ich erhalte seit 3 Monaten wöchentlich eine andere Auskunft.
Der Wechsel im Jahre 11/2015 hat bereits ein halbes Jahr! gedauert. Ich habe diese Beschwerde bereits mehrfach geäußert und werde jedes mal vertröstet.

Kein Rückruf, niemals. Ich habe so oft darum gebeten, mal mit der Fachabteilung zu sprechen.
Ich werde jedem raten Ihr Unternehmen zu meiden! Und diese Mail veröffentlichen.