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135 Views | 27.03.2017 | 17:01 Uhr
geschrieben von Manfred Schlömer
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 01605016275427
Ich habe mich an DPD gewandt, die Antwort war, das Paket ist zum Versender zurückgeschickt worden und ich sollte mich an den Versender wenden, dass er Paket noch mal schickt.
Ich habe wiedermal ein Paket von DPD nicht bekommen.
Habe mich über Facebook DPD an DPD gewandt. Da wurde mir geschrieben, das Paket ist wieder an den Versender zurückgeschickt worden. Ich sollte mich an den Versender wenden, damit er mir das noch mal schickt. DPD war nicht da, um mir das Paket zu übergeben und haben auch keine Nachricht in den Briefkasten hinterlassen. DPD ist unmöglich.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Dass ich mein Paket schnellstens bekomme.
ofortantwort
28.03.2017 | 07:09
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Schlömer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht erfolgt ist, Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde und das Paket an den Absender zurückging.
Da uns das Paket damit auch nicht mehr vorliegt, haben wir keine Möglichkeit, können wir dazu nicht mehr eingreifen.
In diesem Falle bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann. Es tut uns leid, dass wir dazu nicht mehr aktiv werden können.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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