Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 323 Views | 27.03.2017 | 21:16 Uhr
geschrieben von Reiner Karius

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket 5 x "in Zustellung" und wieder zum Lager zurück

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 65080105710018

Mein Paket ist jetzt schon zum fünften Mal "in Zustellung", aber immer wieder zurück ans Verteilzentrum gegangen. Lt Hotline war das Paket wohl mehrfach im falschen Zustellfahrzeug?

SCHLAGWORTE

Sendungsverlauf im Detail
27.03.2017, 10:25:21 Uhr:
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
27.03.2017, 06:11:14 Uhr:
Der Empfänger hat einen Wunschtag für die Zustellung gewählt.
25.03.2017, 10:25:09 Uhr:
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.03.2017, 09:39:20 Uhr:
Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
24.03.2017, 10:29:58 Uhr:
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
24.03.2017, 09:51:54 Uhr:
Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
23.03.2017, 10:47:58 Uhr:
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
23.03.2017, 04:46:01 Uhr:
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
22.03.2017, 14:52:36 Uhr:
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
21.03.2017, 16:36:13 Uhr:
Die Sendung wurde in der Hermes Niederlassung Potsdam sortiert.
21.03.2017, 08:58:07 Uhr:
Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Einen Wunschtag habe ich übrigens NIE angegeben.

Ich hätte jetzt gerne umgehend meine Ware.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2017 | 09:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Reiner Karius,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es freut uns, dass Sie nach der Zustellung der Sendung die Beschwerde als gelöst gekennzeichnet haben.

Für die Verspätung bei der Sendungszustellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2017 | 21:42
von Reiner Karius gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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