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604 Views | 28.03.2017 | 13:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2500162
Ich habe auch bestellt im September 2016 eine Küche.
1. Besuch am 30.10.2016 = falsche Füsse geliefert / unvollständig + schlecht montiert.
2. Besuch November = Abmessung Nischenplatten.
3. Besuch Ende November = noch mal Abmessung Nischenplatten.
4. Besuch Mitte Dezember = zweites Mal falsche Füsse und falsche Nischenplatten.
5. Besuch Februar = richtige Füsse + noch mal Abmessung Nischenplatte.
Aktuell 28.03.2017 = noch keine Nischenplatte. Wir müssen noch sechs Wochen warten, bis die Nischenpaltte geliefert wird und noch drei Wochen, bis wir einen Termin zum Montieren bekommen.
Filialleiter Antwort? TOTAL UNFREUNDLICH.
NIE WIDER POCO.
nach 24 TageSehr geehrte Frau Rösser,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info
poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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6. Besuch 19.04.2017 = Die normale termin was wir in Februarie ausgemacht haben = Nicheplatte geliefert aber falsche abmessung. Besteckeinsatz geliefert 2 Stk eine richtige und eine zu groß.
In 6 wochen beckomen wir eine neue nischeatte.
(Ich muss mich entschuldigen fur viele schreib fehler!)
Also Wer starke nerven Hat soll bei Poco bestellen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst