Beschwerde lesen

Ich beziehe seit über vier Jahren Telefon, Internet und TV über Gelsen Net. Abgesehen von den Ausfällen und der Geschwindigkeit bemängel ich den katastrophalen Service.

Ich zog aus meiner Eigentumswohnung aus, meine Tochter blieb drin wohnen und nutze den Anschluss für´s TV, da sie sich zusätzlich einen Anschluss für Internet und Telefon über Unitymedia zulegte. Jetzt wurde der Unity Vetrag gekündigt und es sollte ein neuer Anschluss her (WG-Bewohner Wechsel). Gesagt getan- Gelsennet teilte meinen Mietern dann mit, es sei ein Kabelkanschluss Notwendig- auf die Erwiderung meiner Tochter, dass dieser ja bereits bestehe kam die freche Aussage "Nicht mein Problem". Also möchte Gelsen Net an einem weiteren Anschluss in der GLEICHEN Wohnung verdienen- das ist dreist!

Warum das so sei kann uns niemand mitteilen, wir sollten doch zum Servicepoint kommen und das dort klären. Und eine solche Aussage von einem Telekommunikationsunternehmen im 21. Jahrhundert- unglaublich. Ich kann Gelsen Net niemandem empfehlen- die Leistungen sind schlecht und der Service miserabel.