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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 134 Views | 30.03.2017 | 20:00 Uhr
geschrieben von Michael Losy

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Bote findet mich nicht.

Bestell-/Kundennummer: Sendung Nummer 09440086699339

über eBay bestellt, bezahlt. Verkäufer schickt es an meine korrekte und vollständige Adresse.

DPD-Bote vermerkt Unstimmigkeit bei Empfangsadresse. eine Frechheit. Obwohl ich schon mehrfach per DPD, auch Hermes und GLS erfolgreich beliefert worden bin.

Meinen Namen gibt es in ganz Deutschland dreimal. gut ich wohne in einem Hochhaus, aber wer lesen kann, sollte auch von dieser Gabe Gebrauch machen.

Jedenfalls keine erneute Zustellung, Ware zurück an den Versender.

Aber DPD kassiert 9 €, gutes Geschäft.So was gibts bei DHL nicht, aber die sind Angestellte, während für DPD Subunternehmer fahren. Denen kanns egal sein.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Mehr Sorgfalt bei der Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2017 | 08:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Unstimmigkeiten gekommen ist, bedauern wir wirklich sehr. Selbstverständlich nehmen wie jegliche Kritik unserer Kunden sehr ernst, denn generell entsprechen zuverlässige Paketfahrer unseren gewohnten Anspruch.

Unser Zusteller hatte uns angegeben das Ihr Name nicht an der Klingel stehen würde. Aufgrund dessen wurde Ihr Paket leider wieder an Ihren Versender, nach Absprache mit diesem, zurück retourniert.

Für dieses Missverständnis möchten wir uns Entschuldigen.

Wir hoffen das dies bei den nächsten Zustellungen an Sie nicht mehr vorkommt.

Falls Sie noch Fragen haben sollten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.04.2017 | 18:44
von Michael Losy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD ergeht sich in Gemeinplätzen und entschuldigt sich. Was aber nicht bedeutet, daß sich etwas ändert. Darum werde ich n Zukunft lieber einen kompetenten Zusteller wie beispielswweise DHL beauftragen


11.04.2017 | 10:08
von Michael Losy endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lapidare Entschuldigung reicht nicht, Erstattung Versandkosten wäre besser.




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