252 Views | 03.04.2017 | 10:55 Uhr
geschrieben von Alexander Erkenbrand
Bestell-/Kundennummer: Vorgang 1-2525054651
Schuld ist der Versender.
Vorgang 1-2525054651
Das Paket wurde unbefugt geöffnet oder massiv beschädigt. Der Inhalt des Paketes wurde uns durch DHL in einem neuen Karton zurück gesendet.
Neu verpackt; Inhalt unbeschädigt.
Nun erhalten wir ein Schreiben von DHL das wir uns nicht an die Verpackungsrichtlinien gehalten haben und somit selbst Schuld sind.
Die Sendung wurde uns von DHL genau so zugestellt wie wir sie ursprünglich versendet haben (Kartonage außen; Innen Packpaper; Flasche in Luftposlterfolie).
(Wir versenden gewerblich mit geeigneter Verpackung)
Wir haben gerade erst einen Geschäftskundenvertrag mit DHL abgeschlossen - wenn so mit Problemen umgegangen wird sehe ich für eine weitere Zusammenarbeit keine Zukunft.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung Sendungskosten und keine fadenscheinigen Ausreden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.