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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 139489
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 191 Views | 17.04.2017 | 11:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8188078

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Sofortbonus nicht aus!

Vertragsnummer: 02 88 21 91

Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 120. - Euro zum Termin (Auszahlung nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn und somit der 28.03.2017) nicht ausbezahlt. Telefonisch konnte mir das Unternehmen keine Auskunft diesbezüglich geben.

Da der monatlicher Beitrag immer pünktlich von meinem Konto abgebucht wird bestehe ich ebenfalls auf Vertragserfüllung. Sollte das Geld bis spätestens 04.04.2016 nicht auf meinem Konto gutgeschrieben sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Warum erfüllt ExtraEnergie nicht die eigenen AGB?

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.04.2017 | 18:54
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Selbstverständlich möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2017 | 13:06
von ReclaBoxler-8188078 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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