NKD Vertriebs GmbH (45259 Essen)
Kundenservice
Ich bin heute Abend noch schnell in die Filiale rein ohne auf die Uhr zu sehen.
Ich hatte gerade ein Pferde-T-Shirt in der Hand, als eine junge Frau auf mich im wahsten Sinne des
Wirtes zugeschossen kam und mir wortwörtlich folgendes mitteilte:
Wir schließen in 2 Minuten. Es wird sich für sie nicht mehr lohnen etwas auszusuchen. Sie können ja morgen wider kommen.
Mir fehlten eigentlich komplett die Worte. Ich brachte nur noch ein "Danke für den freundlichen Service "
heraus. Die Antwort kam prompt. Bitte, gern geschehen!
Ich finde es unglaublich, wie in dieser Filiale mit Kunden umgegangen wird. Aber seitdem die Stammmitarbeiter nacheinander gekündigt haben, bleibt nicht mehr viel gutes übrig.
Gerade in Essen Heisingen wird soetwas nicht vergessen!
Auch fànd ich es nett, wenn die Mitarbeiter wenigstens in etwa so angezogen wären, dass man sie als solche erkennen kann.
Ich war schon etwas irritiert, als dieselbe Dame mir vor einigen Wochen entgegen kam und ich dachte.
Von der letzten Party über geblieben oder gerade vom Rodeln? Die Bommelmütze hat sie auf jeden Fall den
ganzen Tag auf behalten.
Ich habe am heutigen Abend für mich beschlossen, NKD aus meinem Gedächtnis zu streichen.
MfG
21.04.2017 | 12:27
Abteilung: Beschwerdemanagement
Sehr geehrte Frau Dalbeck,
vielen Dank, dass Sie uns über unsere Filiale in Essen-Heisingen informieren. Ich werde Ihre Nachricht an die zuständige Bezirksverkaufsleitung weitergeben, die sich mit dem Filialteam in Verbindung setzen und die Situation vor Ort prüfen wird.
Wenn Sie weitere Fragen, Hinweise oder Anregungen haben, lassen Sie uns diese gern über unser Kontaktformular ( https://www2.nkd.com/service/kontakt_21.html) zukommen. Gern werden wir uns für Sie um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Richter
Kundenservice
Die Verkäuferin hat nichts falsches gesagt.