Beschwerde lesen

Hallo Ambiente,

leider habe ich auf keine Anfrage per E-Mail vom 23.11.2016, 24.01.2017, 03.02.2017, 23.02.2017 und 15.03.2017 eine Antwort bekommen. Ich habe es nun immer und immer wieder versucht, Kontakt aufzunehmen, auch direkt mit dem Geschäftsführer. Da ich mich eigentlich weiterhin nicht im Negativen trennen möchte, nachdem es bis zur Mitte des Baus perfekt lief und der Schluss einen sehr faden Beigeschmack behält, und ich den Weg per Anwalt ungern gehen würde, versuche ich es über ReclaBox. Vielleicht kommen wir ja doch noch zusammen und finden eine für beide Seiten akzeptable Lösung.

Als es zu Verzögerungen meiner Abschlagsrechnungen an Sie kam, da es aus meiner Sicht fragwürdige Mängel gab, erhielt ich umgehend Mahnungen und einige E-Mails vom Geschäftsführer. Hier ließ man nicht mit sich reden. Im Nachgang positiv: Mängel wurden alle behoben und die von mir ausstehende Abschlagsrechnung beglichen. Nun, da es um mein Geld geht, erhalte ich noch nicht mal mehr eine Antwort. Eine Aussage, dass der Sachverhalt geprüft wird und ich bis Tag xy eine Antwort erhalte, hätte mir bis dahin schon genügt. Leider reagiert nun seit Monaten niemand mehr von Ihnen. Folgende Themen sind noch offen:

1. Vereinbarte Rückzahlung unnötiger Baukosten

Jemand von Ihnen muss die durch Ihre Gewerke verursachten Stromkosten des SOS Geräts zur Aufheizung des Estrichs übernehmen. Eines Ihrer Gewerke hatte eine Bestellung nicht getätigt, aufgrund dessen ein Ersatzgerät zum Einsatz kam, was das Haus bzw. den Estrich über Wochen aufheizte. Nur dass es anstatt günstiger Fernwärme, welche zur Verfügung gestanden hätte, eben teuren Baustrom verwendete. Hier wurde mir von Herrn M. (Bauleitung) zugesichert, dass ich nicht für die Kosten aufkommen muss. Ansonsten hätte ich nicht zugestimmt und auf das Ersatzgerät gewartet. Dass es mehrere hunderte Euro teurer kommen würde, wenn der Baustrom dafür verwendet wird, war allen Beteiligten klar.

2. Zahlung der vertraglich geregelten Bauverzugskosten

Da von Ihrer Seite erklärt wurde, dass es witterungsbedingte Verzögerungen gab, benötige ich eine exakte Auflistung davon (welches Gewerk konnte an welchen Tagen aufgrund der Wetterbedingungen vor Ort, auf der Baustelle, nicht arbeiten) - oder die Zahlung der vertraglich geregelten Verzögerung an mich überwiesen.

Es gab meines Wissens bei diesem milden Winter (2015/16) und den Plus-Temperaturen keinen Grund für eine Verzögerung. Wir reden hier von mehreren Wochen. Von der Sanitär-Firma weiß ich, dass es von dieser Firma zu starken Verzögerungen kam aufgrund von Krankheitsausfällen. Das hat jedoch nichts mit Witterungsbedingungen zu tun.

3. Undichte Wasserleitungen

(Zitat aus der letzten E-Mail) Im Hauswirtschaftsraum scheint ein Rohr nicht komplett festgezogen/dicht zu sein. Siehe folgende Fotos (Auf den Fotos sind undichte, leicht tropfende Rohre zu sehen).

Generell habe ich weiterhin Garantie bei Ihnen und möchte, wenn es zu Garantiefällen kommt, auch Antworten erhalten bzw. dass das Thema gemeinsam geklärt wird.

Ich hoffe weiterhin auf Ihre Fairness und Vernunft und bitte um Rückmeldung um das Thema endlich abzuschließen.

Freundliche Grüße,

Stefan Voggenthaler