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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 279 Views | 31.03.2017 | 18:50 Uhr
geschrieben von Birgitt Deussen

Hermes Germany GmbH (Erkelenz)

Unfreundlich und frech

Habe einen Termin zur Lieferung eines Otto Schlafzimmers vereinbart und mir an diesem Tag extra Urlaub genommen. Datum wurde nicht notiert. Bei Nachfrage und bitte um Klärung extrem unfreumdlich Mitarbeiterin die mir mitteilte das ich die Sachen ja auch selbst aufbauen könnte dann kämen sie auch eher. Im Verlaufe des Gespräches wurde sie immer unfreundlich und legte am Ende einfach auf. Extrem enttäuschender Kundenservice. warte immer noch auf mein Schlafzimmertermin. echt traurig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Keine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2017 | 19:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Birgitt Deussen,

vielen Dank, dass Sie uns über dieses Benehmen der beiden Mitarbeiter in Kenntnis setzten.

Bitte kontaktieren Sie uns per mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse.

Gerne werden wir dann die Kollegen des Hermes EinrichtungsService umgehend informieren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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