Beschwerde lesen

Seit Wochen haben wir enorme Probleme mit dem zuständigen Hermes-Fahrer, der die Päckchen ausschließlich herumfährt, jedoch diese nicht zustellt. Im letzten Fall waren es Medikamente. Jedes Mal, wenn der Fahrer uns angeblich nicht angetroffen hat, waren wir zu zweit zu Hause und es hat weder geschellt noch ist eine Benachrichtigungskarte hinterlassen worden. Eigentlich ist das das Versprechen von Hermes!

Seit Tagen warte ich nun schon auf ein Päckchen von einem Internet-Shop. Immer wieder erfolgt das gleiche Procedere wie oben beschrieben seitens des Fahrers. Kein Anschellen, kein Hinterlassen einer Benachrichtigungskarte, jedoch wurde in der Sendungsverfolgung "Empfänger nicht angetroffen" eingetragen. Wir waren jedes Mal zu Zweit anwesend, da mein Mann und ich von zu Hause aus arbeiten.

Das Paket habe ich natürlich immer noch nicht. Gerade konnte ich der Sendungsverfolgung entnehmen, dass diese seit heute nachmittag im Hermes Verteilzentrum liegt. Vielen Dank an den Fahrer von Hermes!

Es ist einfach nur empörend, wie Hermes-Mitarbeiter mit ihren Kunden umgehen. Dieser Fahrer macht sich das doch sehr einfach und fährt die Pakete so oft herum, bis er sie in einem Hermes-Shop bzw. im Verteilzentrum abgeben kann. Und ich bin sicherlich nur ein Fall von vielen. Dieses wird der Fahrer bei einigen Kunden praktizieren und wie man sieht ohne jegliche Konsequenzen. Solch einen Mitarbeiter bezeichne ich als absolut geschäftsschädigend.

Zukünftig werde ich nichts mehr bestellen, wo der Auslieferer Hermes ist.