402 Views | 24.04.2017 | 10:29 Uhr
geschrieben von Hans Jörg Kovacs

TomTom International BV. (CT Amsterdam)

Abzocke von Bestandskunden

Bestell-/Kundennummer: TomTom Go 720

Ich habe mich vor rd. 4 Wochen per Mail bei TomTom beschwert. Ich habe schon jahrelang ein TomTom Go 720, damals ein nicht ganz billiges Spitzengerät das auch bis heute zuverlässig seine Dienste tut.

SCHLAGWORTE

Bis vor rd. 2 Jahre wurden mir noch Kartenupdates zu Sonderpreisen angeboten, nun wollen Sie zwischen EUR 40,00 und EUR 50,00.

Wenn man sich heute ein neues Navi kauft bekommt man lebenslang die Updates, das finde ich äußerst unseriös, da beste Mittel um seine Kunden zu verprellen!

Hier mein Mail an TomTom:

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,

ich habe ein Tomtom GO 720. Für dieses Gerät, das noch einwandfrei ist, verlangen Sie für ein Kartenupdate rd. EUR 40,00 – 50,00. Wenn ich mir heute ein neues Navi kaufe bezahle ich im Internet od. in einem Supermarkt EUR 130,00 für ein gutes Gerät und bekomme kostenlos lebenslang Updates. Finden Sie das nicht unseriös? Sollten Sie mir keine Updates (Europa) für unter EUR 20,00 anbieten können, werde ich mir ein anderes Gerät kaufen, aber bestimmt kein Tomtom mehr. Inzwischen hat Garmin die besseren Bewertungen. Sie werden dieses Mail dann auch in der “ reclabox “ im Internet finden. Ihrer Nachricht darf ich bis zum 20.03.2017 entgegensehen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Jörg Kovacs

TomTom hat es bis heute nicht für nötig erachtet mir wenigstens zu antworten.

Ich werde mir wohl ein Wettbewerbsprodukt kaufen.

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Meine Forderung an TomTom International BV.: Kartenupdates von Westeuropa für unter EUR 20,00


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


26.04.2017 | 17:56
von ReclaBoxler-1909053 | Regelverstoß melden
Ist doch nicht Ihr ernst, oder?

01.05.2017 | 15:49
von Hans Jörg Kovacs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein bisher keine Reaktion von Tomtom!


15.05.2017 | 15:59
von Hans Jörg Kovacs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein bisher noch keine Reaktion von TomTom


05.06.2017 | 18:36
von Hans Jörg Kovacs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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