TomTom International BV. (CT Amsterdam)
Abzocke von Bestandskunden
Bestell-/Kundennummer: TomTom Go 720
Ich habe mich vor rd. 4 Wochen per Mail bei TomTom beschwert. Ich habe schon jahrelang ein TomTom Go 720, damals ein nicht ganz billiges Spitzengerät das auch bis heute zuverlässig seine Dienste tut.
Bis vor rd. 2 Jahre wurden mir noch Kartenupdates zu Sonderpreisen angeboten, nun wollen Sie zwischen EUR 40,00 und EUR 50,00.
Wenn man sich heute ein neues Navi kauft bekommt man lebenslang die Updates, das finde ich äußerst unseriös, da beste Mittel um seine Kunden zu verprellen!
Hier mein Mail an TomTom:
Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,
ich habe ein Tomtom GO 720. Für dieses Gerät, das noch einwandfrei ist, verlangen Sie für ein Kartenupdate rd. EUR 40,00 – 50,00. Wenn ich mir heute ein neues Navi kaufe bezahle ich im Internet od. in einem Supermarkt EUR 130,00 für ein gutes Gerät und bekomme kostenlos lebenslang Updates. Finden Sie das nicht unseriös? Sollten Sie mir keine Updates (Europa) für unter EUR 20,00 anbieten können, werde ich mir ein anderes Gerät kaufen, aber bestimmt kein Tomtom mehr. Inzwischen hat Garmin die besseren Bewertungen. Sie werden dieses Mail dann auch in der “ reclabox “ im Internet finden. Ihrer Nachricht darf ich bis zum 20.03.2017 entgegensehen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Jörg Kovacs
TomTom hat es bis heute nicht für nötig erachtet mir wenigstens zu antworten.
Ich werde mir wohl ein Wettbewerbsprodukt kaufen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst