Beschwerde lesen

Mein Paket war für den 23.3.17 zwischen 12:30-16:30 Uhr avisiert. Es kann dann angeblich um 17:56 Uhr, wir waren daheim, niemand hat geklingelt und auch keine Benachrichtigungskarte eingeworfen.

Ich bekam eine Mail das mein (großes) Paket, da niemand angetroffen wurde im GLS Paketshop abgegeben wurde. Da könne ich es abholen. Da ich zu Hause war, gefällt mir das ganz und gar nicht!
Ich möchte eine Zustellung und zwar, wenn möglich am Dienstag 28.3. oder Mittwoch 29.3. 2017 schrieb ich am 24.3.17 an der Service.
Ein freundlicher Mitarbeiter teilte mir mit, dass eine erneute Zustellung 3-5 Werktage benötige.
Dann tat sich bis zum 31.3.17 nichts mehr.
Habe dann erneute eine Serviceanfrage gestellt und erhielt die Antwort, das die Abholung aus dem GLS Shop leider nicht geklappt, aber umgehend veranlasst würde.
Am Montag 3.4.17 sollte das Paket lt. Service dann zugestellt werden. Diese sogenannte Zustellung endete so wie die erste am 23.3.17. So was habe ich bisher nicht erlebt, ich bin stinksauer! das Paket ist wieder nicht zugestellt worden! Ich habe den ganzen Tag gewartet und dafür vieles versäumt. Es ist absoluter Quatsch, dass ich nicht zuhause war.
Das das Paket nicht zugestellt wird muss ich mich wohl an den Verkäufer wenden und den Kauf widerrufen.
Meine Paketnummer 11130165295