Höffner (Schöneberg)
Fast 6 Monate auf Küchenfertigstellung warten-kein Ende in Sicht
Bestell-/Kundennummer: 5494575
Schlechtestes Möbelhaus
Wir haben im November 2016 unsere Küche bei Höffner in Berlin Schöneberg gekauft. Vom anfänglichen Service ist leider nichts mehr übrig. Nach 12 Wochen wurde die Küche wie zugesichert eingebaut. Nach weiteren MAXIMAL 6 Wochen sollten die Glasabdeckungen für die Wände and den Arbeitsflächen geliefert werden. Es sind allerdings bereits seither weitere 11 Wochen vergangen. Wie sich herausgestellt hat, wurde eine Rückfrage beim Hersteller durch das Möbelhaus ignoriert. Aus scheinbar widrigen Gründen gibt es eine schlechte Kommunikation zwischen Höffner und dem Hersteller, die auf dem Rücken des Kunden ausgetragen wird. Leider hält auch der sogenannte Chef des Hauses es nicht für nötig sich hier markant und zielführend einzubringen. Es ist sehr traurig, dass man ein halbes Jahr mit hängenden Kabeln aus der Wand leben muss.
Ich kann hier nur von einem Küchenkauf abraten. Es geht günstiger und zuverlässiger! Unbedingt nach Alternativen suchen!