141 Views | 14.05.2017 | 19:52 Uhr
geschrieben von Sven Witter

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Kündigung missachtet

Bestell-/Kundennummer: 7552063

Alle Vertäge gekündigt, trotzdem wurde abgebucht nun eMahnung über Inkasso

SCHLAGWORTE

Wie in der Vertragshistorie zu meiner Kundennummer su erkennen sein muss, habe ich dort einst auch eine Partnerkarte zu meiner Hauptnummer gehabt. Beides wurde von mir in EINEM Einschreiben gekündigt. Dieses Kündigungsschreiben muss Vodafone ebenfalls vorliegen, denn schlisslich wurde die Partnerkarte Termingerecht abgestellt und weitere Zahlungen hierfür fielen nicht mehr an. Da die Hauptnummer aber eine andere Kündigungsfrist besass, lief diese noch weiter. Nach dem Vertragsauslauf wurde hier aber weitergehend eingezogen. Mittlerweile ist ein offener Betragaufgelaufen, und die Karte wohl gesperrt (ich nutze sie schon seit langem nicht mehr). Jetzt kam über infoscore ein Schreiben mit der Aufforderung den offenen Betrag innerhalb einer Woche zu zahlen. Bei Infoscore angerufen, wurde mir gesagft, dass ich dort mit meiner Beschwerde am falschen Platz sei, da sie sich nur um das Eintreiben der Beträge kümmern würden. Mir wurde die Kundenhotline genannt. Also gut. dort anrufen und eine des Deutschen nur bemüht mächtige Frauenstimmer erzählte mir, daß ich im letzten November eine Vertragsverlängerung gemacht hätte. Weitergehend, war die Dame wohl weder bereit noch in der Lagte sich in die Thematik zu vertiefen. Die Hauptung einer Vertragsverlängerung ist natürlich die absolute Höhe. Wenn, dann kann Vodafone es sicherlich beweisen. Den Eingang meiner Kündigung hat Vodafone durch die fristgerechte Kündigung der Partnerkarte bereits selbst bewiesen. Wenn sich bis morgen nachmittag nichts tut, werde ich wohl meine Rechtsschutzversichertung in Anspruch nehmen müssen. Glücklicherweise ist mein Anwalt unser Nachbar.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Streichung der Forderung und Erstattung der zuviel eingezogenen Gebühren und ein Entschuldigungsschreiben


 
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