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Vor gut einem Jahr habe ich mir ein paar Wanderschuhe von ECCO gekauft. Das Modell "ECCO Biom Terrain" hat mich vom Design angesprochen. Die erste Anprobe im Laden war angenehm. Der Schuh saß gut am Fuß ohne zu drücken und vermittelte ein gutes Tragegefühl. Der Name ECCO, den ich sonst mit Qualität und guter Verarbeitung verbinde, sowie der gute Sitz vom Schuh und die Tatsache, dass bei der Herstellung Yakleder (wasserdicht) verwendet wurde, haben mich zum Kauf angeregt. Auch später bei Wanderungen hat sich gezeigt dass der Fuß gut gestützt wird ohne eingeengt zu sein. Ein natürliches Abrollen wurde ermöglicht. Das Fußbett und die Sohle waren sehr angenehm.

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Leider hat sich die Gummiappe nach einer Tragedauer von nur drei Monaten gelöst. Ein Ankleben war nicht möglich, da das Leder nicht bis vorne durch gezogen war. Zudem war die Laufsohle schnell abgelaufen und der Schuh war nicht wie angegeben wasserdicht. Der ganze Vorfall ereignete sich während einer Wanderung in abgelegenen Gebieten. Über Tage musste ich mit den defekten Schuhen laufen. Morgens lag noch Tau und Feuchtigkeit am Boden, so dass ich ständig nasse Füße hatte was sehr unangenehm war. Erst in einer größeren Ortschaft war es mir möglich für Ersatz zu sorgen. Das Ganze war sehr mühselig, da der Kauf auf die Schnelle gehen musste. Zudem war keine große Auswahl vorhanden und die mir dadurch entstandenen Kosten waren nicht in meinem Budget eingeplant. Die Unterbrechung der Wanderung und die unfreiwillige „Shoppingtour“ waren höchst unangenehm. Der ganze Vorfall hat mich Zeit, Geld und Nerven gekostet. Da ich mit Rucksack unterwegs war und ich absolut keinen Platz in meinem Rucksack für die defekten Schuhe hatte und die Schuhe zudem zusätzliches Gewicht bedeutet hätten, blieb mir nichts anderes übrig als die Schuhe vor Ort zu entsorgen.

Bei einem No-Name Schuh wäre es mir egal, von ECCO habe ich aufgrund der sonst positiven Erfahrung mit anderen Schuhen und dem Preis mehr Qualität und eine bessere Verarbeitung erwartet.

Im Laden konnte mir trotz Kaufbeleg nicht geholfen werden, da der Schuh nicht mehr vorhanden war.

Am 28.03.2017 schrieb ich eine Email an ECCO mit Bildern der Schuhe und Kaufbeleg. Umgehend traf eine automatisierte Antwort ein. Danach nichts mehr. Ich warte bis heute auf eine Mitteilung und weiteres Vorgehen hinsichtlich meiner Schuhe.