Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 118 Views | 05.04.2017 | 17:57 Uhr
geschrieben von Igor Bouialo

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Bestellung nicht zugeliefert

Bestell-/Kundennummer: DPD Verfolgungsnummer 094400881114431

Am 16.03 wurde bei Amazon einiges bestellt. DPD sollte den Packet zuliefern. Bis jetzt habe ich keine Bestellung zugeliefert bekommen. Auf NAchfrage beim Verkäufer wurde mir gesagt dass ´ am 21. und 22.03 wäre ich nicht zu Hause`´-dass heißt dass DPD hat vermutlich versucht die Bestellung liefern. Tagsüber bin ich an der Arbeit und warte selbstverständlich nicht bis DPD kommt. So tun auch viele andere. Warum kann man dann nicht den Packet bei Nachbarn lassen? so wie DHL es macht.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Packet zuliefern und bei Nachbarn stehen lassen (z. B. Frau Schneider)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.04.2017 | 07:59
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Bouialo,

bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Dazu hatten Sie sich Ende März mit uns in Verbindung gesetzt, sodass wir Einsicht auf die Daten haben.

Laut Sendungsverfolgung soll es zu Adressunstimmigkeiten gekommen sein, was aber aufgrund der vorliegenden Benachrichtigungskarte mehr als kurios erscheint.

Das Paket wurde danach direkt an den Absender zurückgeschickt. Dieser hat die Sendung am 31. März wieder erhalten. In diesem Falle bitte ich Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir in diesem Falle nicht mehr aktiv für Sie eingreifen können.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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