Beschwerde: Gutschein - nur zum Anlocken

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 140009

Durch BAUR Versand (GmbH KG) gelöste Beschwerde.

| 506 Views | 07.04.2017 | 12:04 Uhr

geschrieben von Annett Schlegel

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Gutschein - nur zum Anlocken

Bestell-/Kundennummer: 113057267

War dort Kundin seit einer Weile, aber nun nicht mehr. Im letzten halben Jahr für über 350 Euro eingekauft. Und nun- ein Gutschein, der schon gebucht war, wurde später einfach wieder entfernt, einfach als minus verbucht! Trotz mehrerer Mails keine kundenfreundliche Lösung möglich. Plötzlich war dann der Gutschein an eine Einkaufsmenge gebunden - was bei Eingabe nicht ersichtlich war. Aber nicht mal eine neue Rechnung geschickt. Einfach entfernt! Wahrscheinlich wird dort gehofft, daß man nicht bemerkt, daß man trotz Zahlung der Rechnung plötzlich im Minus ist - um dann Mahngebühren abzukassieren. Nein, danke!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Konto auf 0,00 stellen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.04.2017 | 08:21

Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag Frau Schlegel,

danke für Ihr Feedback zum Gutschein.

Ich habe mir Ihr Kundenkonto gleich angeschaut und festgestellt, dass inzwischen alles geklärt wurde.

Ich versichere Ihnen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Es wäre schön, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben.

Freundliche Grüße

Inge Beier

BAUR Service-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

18.04.2017 | 07:58

von Annett Schlegel gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Kundenservice von Baur hat sich erfreulicherweise nochmal gemeldet. Mein Konto wurde ausgeglichen. Alles ok.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

BAUR Versand (GmbH KG): Motten in der Wohnung dank nicht gelieferter Schränke

BAUR Versand (GmbH KG): 2x Bestellt 2x nicht vollständig Geliefert

BAUR Versand (GmbH KG): Hersteller- bzw. Materialfehler

BAUR Versand (GmbH KG): Couch hat Transportschaden/ist defekt

BAUR Versand (GmbH KG): Betten lieber im Fachhandel kaufen. Ansehen, probieren, best...

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Bäckereien und Konditoreien (33)
Baumärkte (284)
Baustoff und Bauelementehändler (17)
Blumenläden (4)
Buchhandlungen (25)
Design-Outlets (19)
Discounter (2214)
Drogerien und Parfümerien (625)
Elektrohandelsketten (1181)
Fachgeschäfte (120)
Gartencenter und Gärtnereien (65)
Getränkemärkte (8)
Grosshändler (6)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (71)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (154)
Konsumgüterproduzenten (55)
Messen (1)
Möbelhäuser (4279)
Mobilfunkshops (58)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (27)
Sanitätshäuser (3)
SB-Warenhäuser (641)
Schuhhändler (305)
Shopping-Center (12)
Sonderpostenmärkte (261)
Spielwaren (1)
Sportartikel (48)
Supermärkte (654)
Textilhändler (198)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (160)
TV-Shopping (79)
Versandhandelsunternehmen (555)
Sonstiges (12)