BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung des Neukundenbonus unmöglich
Bestell-/Kundennummer: 418871
.
Seit dem 1.12.16 sind wir nun Kunde bei BEV.
BEV wirbt mit einem Neukundenbonus 160. - in unserem Fall, dieser sollte 60 Tage nach Vertragsbeginn ausgezählt werden, und genau da liegt das Problem. BEV zahlt mir keinen Bonus, ich habe schon 10! Mal dort angerufen.
Es gab die tollsten Ausreden: wurde vergessen, ist schon als erledigt makiert, Mittwoch ist es sicher auf ihren Konto bla bla bla, alles hinhalte Taktik.
Wenn man dann auf sein Recht der Auszahlung pocht werden die Damen und Herren am Telefon recht ungehalten.
Die Beitragszahlungen werden natürlich pünktlich eingezogen.
Bin maßlos enttäuscht wie mit den Verbraucher dort umgegangen wird. Das blaue vom Himmel versprechen. Sauerei.
Fordere hiermit die Auszahlung des Bonus
19.04.2017 | 10:25
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Günther, sehr geehrte Frau Günther,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen (Bankverbindung) haben wir unsere Beantwortung per E-Mail vorgenommen.
Wir bitten um Prüfung des Zahlungseingangs.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vielen Dank