Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren!

Sowas wie am 6.4.2017 um 11 uhr ist mir noch nie passiert, ich bin sehr erbost darüber wie man in ihren Geschäfft behandelt wird! Ich war mit meinem Vater bei ihnen, es ging um den Reciver für den DVBT2 den mein Vater im November 2016 käuflich erworben hat. Dieser wurde ihm empfohlen für die Erneurungen die zwecks Fernsehschauens auf uns zukommen er soll dann nächstes Jahr wiederkommen und der damalige Verkäufer wollte ihn dann ein Update fahren, damit alles reibungslos funktioniert. Zu diesen Zweck waren wir dann da. Es waren leider nicht viele Verkäfer in Sicht, ich sprach jemanden an, der sich als Praktikant vorstellte und sich darum kümmerte das wir Hilfe bekamen. Mein Vater hatte ihm den Verkäfer auch beschrieben, aber der war laut der Aussage nicht da, nun kam jemand anders was ja soweit auch noch nicht schlimm ist. Was aber dann kam, das ging gar nicht. Mein Vater fragte den Verkäufer, ob er ihm weiterhelfen kann, die aussage des verkäfers war das er darüber nicht wirklich Bescheid weiß. Daraufhin sagte mein Vater, das ihm das nichts nützt wenn er keine Ahnung hat. Dann fing ihr Mitarbeiter richtig an wir wären unfreundlich, weil wir gesagt haben, dass er keine Ahnung hat (Der Verkäufer hat es uns selber gesagt). Dazu kam dann noch, dass wir angeblich den Praktikanten angefahren hätten, was er wenn es so gewesen wäre auch garnicht hätte mitkriegen können, weil er auf einer ganz anderen Seite des Marktes zu finden war und auch nicht stimmt (bei dem Steitgespräch war der Praktikant in der nähe und auch er sagte das war nicht so) dann hat der Verkäufer gesagt, dass es nicht stimmt, dass das Gerät im November 2016 gekauft wurde, da es keine Kassenbewegung gab! Leider haben wir zum Nachweis auch keinen Kassenbeleg mehr gefunden. Es ist schon eine ganz große Frechheit, das wir uns als Diebe und Lügner von einem Verkäufer titulieren lassen müssen. Wir waren bisher sehr gute Kunden ihres Unternehmens, aber das hat sich somit erledigt und glauben sie mir, das spricht sich sehr schnell rum! Es ist schon schade, dass es solche Verkäufer gibt, die in ihrem Job wohl ein wenig überfordert sind! Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber so geht es nicht! Wir wurden in unseren Leben noch nie so denunciert! Leider hatte der Verkäufer kein Namensschild getragen, sonst wäre der dabei. Da ich selber in einer anderen Firma Bereichsleiterin bin weiß ich wie man mit Kunden umgeht, so jedenfalls nicht!