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156 Views | 12.04.2017 | 19:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 21096106008982
Seit Freitag den 07.04.2017 werden wir von dem Paketzusteller zu Hause festgehalten.
Die Ankündigung des Paketes verschiebt sich immer um einen Tag, und wir richten es so ein, dass auf jedenfall jemand zu Hause ist. Trotzdem heißt es, "niemanden angetroffen". . Es ist eine Frechheit zu behaupten, dass niemand hier war. Eigentlich wollte ich nichts mehr dort bestellen, wo mit Hermes verschickt wird. Ich zahle lieber 1,00€ mehr, bekomme dafür aber meine Lieferung, ohne tagelang festgenagelt zu werden. Sicherlich kann man auch gleich zum Hermes Paketshops liefern lassen, aber wenn man Urlaub hat, habe ich gedacht, wäre es bequemer.
ofortantwortHallo Ute Nielsen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation in Bezug auf unseren Service hatten. Selbstverständlich sorgen wir dafür solch Unannehmlichkeiten zuküftig auszuschließen und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es kam eine Entschuldigung, aber der Rest lief weiter chaotisch. Ich habe jetzt jedenfalls endlich all meine Sachen. Für mich heißt es auf Jedenfall: Nie wieder dort bestellen, wo mit Hermes geliefert wird.
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