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327 Views | 10.04.2017 | 21:18 Uhr
geschrieben von Andrea Fonfara
Bestell-/Kundennummer: 18131232
Dem SMT auf FB andauernde Verbindungsabbrüche gemeldet. Kein telefonischer Kontakt gewünscht zwecks Dokumentation. 1. Rückmeldung *wir würden Sie gerne anrufen*. 2. Rückmeldung * es wäre sehr kompliziert, schriftlich zu erklären, aber ich möge doch bitte die neue Fritzbox anschließen* (die1&1 mir nach der letzten Störung geschenkt hatte, weil die letzte Störung angeblich an der alten Box gelegen hätte. Hatte sie nicht, die alte Box läuft weiterhin seit einem Jahr.).das war ja jetzt auch ungemein schwierig zu erklären. 3. Rückmeldung *hmm, ok, dann eben bitte mal Stromzufuhr trennen, dann wisse man mehr.
Bitte, bitte einmal mit echtem Fachpersonal zusammenarbeiten.
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Bisher Gutschrift über einen Monatsbeitrag
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