Beschwerde lesen

Im Dezember haben wir eine Küche bei Hardeck bestellt. Beratung war gut, Liefertermin war Ende Januar. Wir sollten 1/2 Std. vor Eintreffen von den Monteuren informiert werden, . Das klappte schon mal nicht. Nach 3 Std. Aufbau kam ein Monteur zu mir und sagte, er hätte sich bei der Arbeitsplatte verschnitten und der Aufbau muss abgebrochen werden. Die Küche stand zu der Zeit zu 1/4. Das war noch nicht zu tragisch, weil es für eine Mietwohnung war und der Mieter erst am 01.03. einzog. Danach bekam ich aber keine Rückmeldung von Hardeck, sondern musste zig Mails und Anrufe tätigen, bis ich endlich heraus bekam, wann die neue Platte geliefert wird. 4 Wochen nach dem 1. Aufbauversuch kamen wieder die Monteure, wieder ohne tel. Voranmeldung. Gegen Mittag das gleiche Spiel wie beim 1. Aufbau, der Monteur sagte, dass wieder etwas an der Arbeitsplatte defekt sei und sie den Aufbau abbrechen würden. Da platzte mir der Kragen, ich sagte ihm, die Küche unverzüglich weiter zu bauen, auch mit defekter Arbeitsplatte, denn 1 Woche später sollte der Mieter einziehen. Dann wieder das gleiche, ich musste nachfragen, wann denn jetzt zum 3. Mal die Küche fertig gestellt werden soll. Dazu muss ich sagen, dass neue Elektroleitungen verlegt wurden und die Elketriker dieses in der Küche nicht beenden konnten, da die Rückwabd noch nicht fest montiert war. Deshalb enstanden Extrakosten für den Elektriker. Daraufhin gab mir Hardeck kulanterweise 300 Euro Nachlass. Beim 3. Aufbauversuch wurde jetzt endlich die Arbeitsplatte richtig eingesetzt, aber es wurde bemerkt, dass an einer anderen Kante eines Schubladenschrankes eine Macke war, wahrscheinlich vom Rein-und Rausreissen der Platte vom letzten Mal. Also muss ein 4. mal nachgebessert werden. Das ist jetzt über 2 Wochen her und als Reaktion von Hardeck bisher- N i c h t s! Das ist dann für mich der 4. Urlaubstag, den ich mir dafür nehmen darf (andere verbringen ihren Jahresurlaub im Süden, ich beim unendllichenKüchenaufbau von Fa. Hardeck). Da nützt auch nicht der Rabatt von 300 €, wobei davon auch die Ekekltrofirma bezahlt werden muss. Für diese Küche zahlt Fa. Hradeck bzw. der Subunternhemer drauf. Das ist schon schlimm genug, aber der mangelnde Service ist das größte Dilemma. Fazit: Nie weider eine Küche bei Fa. Hardeck kaufen und auch nicht weiter zu empfehlen!