Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 271 Views | 11.04.2017 | 14:05 Uhr
geschrieben von Detlef Pleuss

Telekom Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Internetzugang abgeklemmt durch Techniker am KVz

Bestell-/Kundennummer: keine bei der Telekom

Tja nun ist es schon zum 2ten Mal vorgekommen das ein Techniker am KVz (Kabelverzweiger), das sind die grauen Kästen der Telekom, meinen Internetzugang abgeklemmt hat. Anstatt aber den Fehler einzusehen muss ich mich nun darum kümmern das der Zugang wieder freigeschaltet wird. Das heisst ich muss bei meinem Provider (Vodafone) anrufen und ein Ticket aufnehmen lassen. Anstatt den kurzen Dienstweg zu nehmen und den Techniker zu bitten seinen Fehler rückgängig zu machen folgt nun ein "Riesenaufwand". einfach unglaublich.

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.04.2017 | 13:31
von Detlef Pleuss gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fehler war klar bei der Telekom.




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