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Hermes:
Pakete einfach zurückgesendet
Hermes:
Unrechtmäßige Rücksendungen
Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 140226
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174 Views | 12.04.2017 | 19:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit mehreren Wochen keine Zustellung mehr durch Hermes
Seit einigen Wochen erhalte ich keinerlei Paketsendungen mehr, die durch Hermes zugestellt werden sollen. Die jeweiligen Rückfragen beim Versender haben ergeben, dass die Sendungen jeweils mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück gesandt wurden. Bei einem Paket konnte nachvollzogen werden, dass angeblich "versucht" wurde, es in einem völlig anderen Ort zuzustellen. Leider gibt es bisher keinerlei Reaktionen von Seiten Hermes.
Das ist insbesondere im letzten Fall für mich äußerst ärgerlich, da ich auf die bestellten Artikel dringend angewiesen war.
ofortantwort12.04.2017 | 20:21
Abteilung: Social Service
Hallo Maikel Hüllein,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung haben. Damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox 140226" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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bitte antworten Sie nochmal auf unsere E-Mail wir werden uns den Vorgang nochmal anschauen und Ihnen antworten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH