HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Lohmar)
Abgezockt!
Ich möchte mich über den hermes Versand beschweren. Im Februar 2017 bekamen wir eine Lieferung der Firma Otto durch den Hermes-Service. Der Fahrer sollte die alte Waschmaschine wieder mitnehmen (gegen eine Gebühr von 14 Euro, wie mit Otto vorher abgeklärt). Jetzt (etwa 2 Monate später) bekomme ich eine Mahnung von Otto über genannten Betrag plus Mahngebühren.
Mit anderen Worten: Die 14 Euro wurden von Hermes nicht an Otto weitergeleitet. Mittlerweile habe ich von anderen Leuten gehört, die bereits ähnliches mit genanntem Transport-Unternehmen erlebt haben.
Eines ist sicher. Bekannte, Verwandte und ich werden dieses Unternehmen nie wieder in Anspruch nehmen, da wir keine Lust haben, uns abzocken zu lassen.
12.04.2017 | 08:25
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Frau Sievers,
Ihre Beanstandung geben wir gerne an die Kollegen des HermesEinrichtungsService weiter.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an socialmediahermesworld.com Ihre Anschrift und das genaue Lieferdatum mit.
Geben Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 140244" an.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst