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Hermes:
1 Monat und keine Rückmeldung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 140274
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156 Views | 12.04.2017 | 14:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Packet kommt nicht
Bestell-/Kundennummer: 50094141007139
Packet sollte am 5.4.2017 ankommen kam bis heute nichts, an der Sendungsverfolgung tut sich auch nichts mehr. Packet soll im Verteilzentrum Darmstadt liegen seit dem 5.4.2017. Ich habe öfters eine E-Mail an Hermes geschrieben doch auch dort konnte mir nicht geholfen werden. Wo ist mein Packet?
ofortantwort12.04.2017 | 14:09
Abteilung: Social Service
Hallo Finja Jäger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben den Vorgang zur internen Klärung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, bitten wir Sie sich an Ihr Versandhaus zu wenden. Dieses wird die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie übernehmen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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